سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 2026-09-30

نحرص في SEO Agent على أن تجرّب المنصة بالكامل قبل أن تدفع أي مبلغ، ولهذا وضعنا هذه السياسة.

1. تجربة مجانية قبل الدفع

كل حساب جديد يحصل على موقع واحد مجاناً وبدون مدة محددة، وبكل أدوات المنصة دون أي تقليل: الفحص، والدرجة، وخطة الإصلاح، والإصلاحات الجاهزة، والتقارير. لذلك يمكنك التأكد من أن المنصة مناسبة لك قبل الاشتراك.

2. لا يوجد استرداد للمبالغ

نظراً لإتاحة التجربة المجانية الكاملة، لا نقدّم استرداداً للمبالغ المدفوعة في الاشتراكات الشهرية أو السنوية بعد تفعيلها، سواء استُخدمت الخدمة أم لا، ولا عن الفترة المتبقية عند التوقف عن الاستخدام أو حذف الحساب.

3. الحالات الاستثنائية

نراجع الحالات التالية ونعيد المبلغ أو نصحّح الوضع:

• الدفع مرتين عن نفس الاشتراك بالخطأ.
• دفع مبلغ ولم يُفعَّل الاشتراك بسبب خطأ من جانبنا، ولم نتمكن من تفعيله.
• دفع مبلغ بالخطأ لم يُطلب في مقابله أي اشتراك.

يجب التواصل معنا خلال 14 يوماً من تاريخ الدفع، مع رقم العملية، عبر واتساب. يتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع الأصلية متى أمكن.

4. المواقع التي ترفض الفحص

إذا كان موقع معيّن يرفض الفحص بسبب حمايته (مثل بعض متاجر سلة أو المواقع المحمية بـ Cloudflare)، فهذا لا يُعد سبباً للاسترداد، لأن التجربة المجانية تتيح لك التأكد من ذلك قبل الاشتراك. ننصحك بتجربة الموقع المطلوب في الباقة المجانية أولاً.

5. الاعتراض على الدفع

إذا واجهت أي مشكلة في الدفع، تواصل معنا أولاً قبل فتح نزاع لدى PayPal أو البنك، وسنعمل على حلها بسرعة.

6. الحقوق القانونية

لا تمس هذه السياسة أي حقوق إلزامية يكفلها لك قانون حماية المستهلك في بلد إقامتك.